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Privacy Policy

General. Connect3, LLC ("CONNECT3") gestiona el sitio web www.gotoconnect3.com (el "Sitio") y utiliza Internet público y redes de terceros para ofrecer una gama de servicios de comunicación, incluyendo fax, voz, chat, mensajería de texto y video. Connect3 también proporciona varias aplicaciones móviles ("Software") y software como servicio basado en la nube ("Servicios SaaS"). Este aviso describe nuestras prácticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de Información Personal recibida de los usuarios del Sitio, Servicios, Software y Servicios SaaS, denominados colectivamente los "Servicios". Su Información Personal se utiliza únicamente para la provisión y mejora de los Servicios. Al utilizar los Servicios, usted consiente la recopilación y uso de la información según lo descrito en esta política.

CONNECT3 valora la privacidad de todos los que utilizan nuestros Servicios. Estamos proporcionando este aviso para proteger mejor su privacidad y detallar nuestros procedimientos de información en línea. Reconocemos el derecho de todos los usuarios a optar por no participar en redes sociales basadas en la ubicación a través de su proveedor de servicios o configuraciones de privacidad del dispositivo. Además, abogamos por que nuestros clientes y socios mantengan los más altos estándares de privacidad.

El contenido de nuestros Servicios, incluidos texto, gráficos e iconos, a menos que se indique lo contrario, es material protegido por derechos de autor de CONNECT3, sus proveedores y afiliados, con las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales de CONNECT3. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. El contenido puede usarse únicamente para comprender, evaluar y/o adquirir nuestros Servicios.

Nos esforzamos por ofrecer información precisa y actualizada; sin embargo, pueden ocurrir inexactitudes técnicas no intencionadas, omisiones y errores tipográficos, por lo cual pedimos disculpas. Nuestros servicios y el contenido asociado se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". CONNECT3 no garantiza que los archivos descargados de nuestro sitio o a través de nuestros servicios estén libres de virus, contaminación o características destructivas. Además, CONNECT3 no puede asegurar la confidencialidad o seguridad de los servicios. CONNECT3 se reserva el derecho de realizar cambios y correcciones en cualquier momento, sin previo aviso.

Al optar por utilizar los servicios de CONNECT3, usted acepta que nuestros Términos de Compra y Uso en línea, junto con el EULA, constituyen el acuerdo vinculante entre usted y CONNECT3. Este acuerdo reemplaza cualquier otra información en nuestro sitio web, excepto en el caso de que usted y CONNECT3 hayan formalizado un Acuerdo de Suscripción por escrito, el cual tendría prioridad.

CONNECT3 posee exclusivamente la información recopilada en el Sitio, a través del Software SaaS o Servicios. No venderemos, comercializaremos, compartiremos, alquilaremos ni distribuiremos esta información a terceros, a menos que sea requerido por una citación, orden de registro, nuestra Política de Privacidad u otros procedimientos legales, o si no divulgar la información resultaría en un daño inmediato para usted u otros. Esto se aplica a la información obtenida del registro, suscripción y uso de nuestros servicios.

CONNECT3 se dedica a realizar negocios electrónicos con los más altos estándares éticos y controles internos adecuados. Estamos igualmente comprometidos a mejorar el servicio brindado a nuestros miembros. Nuestra Política de Privacidad es aplicable a todos los usuarios de nuestros servicios. El Acuerdo de Suscripción y los Términos de Compra y Uso de CONNECT3 están incluidos por referencia. Los términos definidos en la Política de Privacidad tienen las mismas definiciones que en el Acuerdo de Suscripción y los Términos de Compra y Uso. CONNECT3 sigue estas políticas de privacidad.

Definiciones
  • La "Información no Personal" se refiere a los datos que no pueden ser utilizados para identificar personalmente a un individuo, los cuales se recopilan automáticamente cuando nuestro sitio web es accedido a través de un navegador web o software.
  • "Información de Identificación Personal" se refiere a información no pública que se recopila en relación con la provisión de un producto o servicio. Esto puede incluir detalles como su nombre, dirección, número de teléfono, datos de transacciones relacionadas con la compra de servicios, así como números de tarjetas de crédito o débito, sus fechas de vencimiento, códigos de verificación y cualquier proyección financiera que nos envíe.
Información Recopilada

Al iniciar sesión en nuestro sitio web, recopilamos datos no personales como el tipo de navegador y la dirección IP. Además, para ofrecerle productos y servicios significativos, entre otros propósitos, podemos recopilar información personal identificable sobre usted de diversas fuentes:

  • La información que usted proporciona sobre aplicaciones u otros formularios en nuestro sitio web, software y/o servicio SaaS; o
  • Detalles sobre sus transacciones con nosotros, así como con nuestros afiliados, contratistas y proveedores de servicios; o
  • La información que nos transmites por cualquier medio, incluidos, entre otros, mensajes de texto, correo, teléfono e interacciones en redes sociales; o
  • Cuando accedes a servicios o te comunicas con CONNECT3 usando una plataforma de dispositivo móvil, la información transmitida desde tu dispositivo incluye datos como tu ubicación, contactos o fotos, dependiendo de la configuración de privacidad. Además, si el servicio involucra información de salud, debe cumplir con regulaciones como HIPAA para asegurar la protección de tus datos. Los datos móviles se transmiten a través de una red de torres celulares y dependen de la conexión de tu dispositivo a estas torres.
  • Los datos de terceros son información adquirida de un corredor de datos que no participó en la recopilación de los datos. Estos corredores generalmente compilan datos accediendo a lo que ya está disponible en línea o comprándolos de otras organizaciones.
Registro 

Para convertirse en cliente, según lo establecido en el Acuerdo de Licencia de Usuario Final y los Términos de Servicio de CONNECT3, se requiere proporcionar los siguientes detalles para crear una cuenta: su nombre, dirección de correo electrónico, país y una contraseña. Sin esta información esencial, no puede establecer una cuenta de CONNECT3. Su contraseña debe ser única y conocida solo por usted, de acuerdo con la Política de Privacidad de CONNECT3. Durante el proceso de registro, CONNECT3 puede solicitar información adicional (como su género, ubicación, etc.) para mejorar y personalizar los servicios ofrecidos a los clientes. Al crear una cuenta con CONNECT3, usted reconoce que esta información es personal y que permite a otros, incluido CONNECT3, identificarlo y utilizar su información de acuerdo con nuestro Acuerdo de Usuario.

Información Adicional 

Como cliente, tienes la opción de proporcionar información adicional a CONNECT3 sobre tu cuenta, servicios o promociones de CONNECT3 y sus afiliados. CONNECT3 puede utilizar la información que proporciones a ellos o a sus afiliados, según se detalla en los Términos de Compra y Uso y la Política de Privacidad, para fines como mejorar el servicio u ofrecerte oportunidades de marketing. Si decides no divulgar cierta información, es posible que no experimentes completamente las ventajas de ser cliente.

Atención al Cliente

Recopilamos información durante tus interacciones con el servicio al cliente de CONNECT3 para categorizar y atender adecuadamente las consultas de los clientes, así como para investigar cualquier incumplimiento de nuestros términos.

Uso de Servicios de Terceros y Visitas a Sitios de Terceros

La información que envíes a sitios de terceros a través del Servicio está fuera de la jurisdicción de CONNECT3, y la proporcionas bajo tu propio riesgo. Las políticas de uso y privacidad de esos sitios de terceros regirán cualquier información que suministres a través del Servicio. CONNECT3 recopilará toda la información que divulgues a un sitio de terceros a través del Servicio y la procesará de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Uso de Cookies

Cuando visitas el Sitio, CONNECT3 puede guardar ciertos datos en tu computadora como "Cookies". Las cookies son archivos de texto que tu navegador utiliza para almacenar preferencias. No proporcionan a CONNECT3 ninguna información personal sobre ti. CONNECT3 emplea cookies para comprender el uso del sitio web y mejorar el contenido y las ofertas del sitio. Las cookies no pueden acceder a datos de tu disco duro ni a archivos de cookies de otros sitios web y son inofensivas para tu sistema. Nos permiten reconocerte cuando regresas al Sitio con la misma computadora y navegador. Usamos cookies para rastrear qué partes de nuestro sitio has visitado, facilitándote el regreso a esas páginas. Estos datos también nos ayudan a personalizar el contenido que ves en el Sitio. La mayoría de los navegadores pueden configurarse para rechazar cookies, pero rechazarlas puede afectar algunas funcionalidades de nuestro Sitio. No conectamos datos de cookies no personales con tu información personal. Para servir anuncios u optimizar el Servicio, podemos permitir que terceros autorizados usen una cookie única en tu navegador. Esta información no será personalmente identificable, pero puede ayudar a mejorar tu experiencia de usuario al permitir publicidad más personalizada. CONNECT3 no guarda información personal sin cifrar en cookies.

Balizas Web

CONNECT3 puede utilizar balizas web, píxeles, etiquetas de redes publicitarias anónimas y cookies para servir anuncios de manera más efectiva a nuestros usuarios. Estas herramientas también ayudan a recopilar información no personal sobre tus interacciones con nuestro sitio web y los de patrocinadores y anunciantes seleccionados. Esto incluye la recopilación de auditorías anónimas, informes e investigaciones agregadas para los anunciantes, así como datos relacionados con tu participación en promociones especiales o boletines informativos. Los datos recopilados por las balizas web nos permiten rastrear estadísticamente el número de personas que abren nuestros correos electrónicos y sus motivos para hacerlo. Nuestras balizas web no rastrean tus actividades más allá de nuestro propio sitio web o los de nuestros patrocinadores. No conectamos información no personal de las balizas web con información personal identificable sin tu consentimiento. No obstante, dado que tu navegador web solicita directamente anuncios y balizas web de los servidores de redes publicitarias, estas redes pueden ver, editar o establecer sus propias cookies, como si hubieras visitado un sitio directamente. Para los visitantes no registrados del sitio, solo recopilamos información no personal a través de cookies o balizas web.

Archivos de Registro, Direcciones IP e Información Sobre su Computadora y Dispositivo Móvil  

De acuerdo con los estándares de comunicación en Internet, cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente la URL del sitio del que vienes y al que navegas al salir. Los anunciantes también obtienen la URL de la página en la que estaban cuando hicieron clic en un anuncio en el Sitio. CONNECT3 recibe la dirección de Protocolo de Internet ("IP") de tu computadora o el servidor proxy utilizado para el acceso web, tu sistema operativo, tipo de navegador web, patrones de correo electrónico, detalles del dispositivo móvil (incluido el UDID) y sistema operativo móvil (si accedes al Sitio a través de un dispositivo móvil), así como el nombre de tu proveedor de servicios de Internet o operador móvil. CONNECT3 puede recopilar datos de ubicación pasados de servicios de terceros o dispositivos habilitados para GPS que hayas activado. Además, como se describe en la Sección (Información Recopilada), CONNECT3 recopila información cuando visitas sitios web de terceros a través del Servicio. El vínculo de tu dirección IP con tu información identificable no se comparte con terceros sin tu consentimiento, excepto como se describe en la sección "Cumplimiento con el proceso legal".

Configuración Anónima en Grandstream Wave

Cuando un usuario envía información a través del botón Anónimo en nuestra aplicación móvil Grandstream Wave, CONNECT3 elimina la dirección IP y cualquier información personal identificable antes de reenviar el mensaje al destinatario previsto. No almacenamos dicha información.

Exenciones de la Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad no es aplicable a ninguna información enviada a CONNECT3 o utilizada en nuestros Servicios a través de correo electrónico o programas de mensajería instantánea (como AOL, Yahoo, etc.), ya que estos métodos no se consideran seguros. Por lo tanto, le solicitamos que se abstenga de enviar cualquier información privada a través de correo electrónico o mensajes instantáneos. Además, nuestra Política de Privacidad no cubre la información sobre nuestro Software que usted publique en otros sitios web (como Twitter, Facebook, etc.), dada la naturaleza pública de estas publicaciones.

Uso de Información de Identificación Personal

CONNECT3 utiliza y puede tener la intención de utilizar información personal para:

  • Operar y mejorar nuestros servicios;
  • Ofrecer a los clientes el servicio y productos adicionales que puedan solicitar o en los que hayan mostrado interés;
  • Optimizar el procesamiento de suscripciones y mejorar los procedimientos de revisión y análisis;
  • Evaluar la elegibilidad de un individuo o entidad para el Servicio, o para ofertas, productos o servicios específicos;
  • Evaluar los intereses y requisitos de los clientes para mejorar el servicio y ofrecer ofertas, productos o servicios adicionales;
  • Evalúe la variedad de ofertas, productos y servicios que ofrecemos a clientes y posibles clientes;
  • Monitorea tu uso de los servicios;
  • Supervisar la utilización de ofertas, productos y servicios proporcionados por terceros o anunciantes;
  • Brindar soporte al cliente;
  • Comunicar y ofrecer información adicional que pueda interesar a los clientes, incluyendo noticias, ofertas especiales, anuncios y materiales de mercadeo;
  • Enviar recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de soporte y administrativos, así como boletines de servicio o mercadeo;
  • Entregarle anuncios a través de sitios web, correos electrónicos, mensajes de texto, aplicaciones u otros métodos de comunicación; y
  • Gestionar nuestras operaciones comerciales diarias implica tareas como la administración del sitio y del foro, garantizar el cumplimiento, realizar análisis, prevenir fraudes, cumplir con las obligaciones de informes corporativos, respetar los Términos de Uso y cooperar con las fuerzas del orden;
  • Es su responsabilidad asegurar la exactitud de la información personal que proporciona a CONNECT3. La información incorrecta puede afectar su acceso a nuestro Software, su capacidad para adquirir productos y servicios adicionales en nuestro sitio web, y nuestra capacidad para comunicarnos con usted según lo establecido en la Política de Privacidad de CONNECT3 (por ejemplo, es crucial mantener su dirección de correo electrónico actualizada).
Niños

CONNECT3 se dedica a proteger la privacidad de los niños. Nuestro sitio web y servicios no están diseñados para personas menores de 18 años sin la supervisión de un adulto. CONNECT3 no verifica las edades de sus usuarios y no es responsable si un menor utiliza nuestros servicios para comprar bienes o servicios restringidos por edad. Por lo tanto, CONNECT3 aconseja a los padres y tutores que supervisen el uso de internet de sus hijos.

Uso de Tarjetas de Crédito

Es posible que se requiera una tarjeta de crédito para comprar productos y servicios adicionales en nuestro sitio web. Utilizamos servicios de facturación de terceros y no controlamos estos servicios. Nos esforzamos por mantener su número de tarjeta de crédito estrictamente confidencial empleando servicios de facturación de terceros que implementan tecnología de encriptación de seguridad de última generación para proteger su número de tarjeta de crédito contra el uso no autorizado. No obstante, usted reconoce y consiente que no somos responsables de ningún uso indebido de su número de tarjeta de crédito por parte de un tercero.

Uso de Datos Agregados  

CONNECT3 puede fusionar los datos no personales proporcionados a través de nuestros servicios con los de otros usuarios para crear datos combinados, que pueden ser compartidos con terceros. Estos datos combinados no incluyen ninguna información identificable ni detalles de contacto personal. Por ejemplo, podríamos usar los datos recopilados para formar un perfil compuesto de usuarios para un sitio de terceros específico. Podemos optar por cobrar a terceros por estos datos combinados, dependiendo de la situación. Sin embargo, CONNECT3 no compartirá su información personal identificable con ningún tercero sin su consentimiento explícito, excepto según lo permitido por nuestra Política de Privacidad. Exigimos que cualquier receptor de dicha información combinada acepte no intentar convertirla de nuevo en Información Personalmente Identificable por ningún medio.

Modificaciones a la Política de Privacidad de Connect3

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en este sitio y entrará en vigor al momento de su publicación. Se le recomienda revisar este sitio periódicamente para ver las actualizaciones.

Política de Seguridad e ID de Usuario/Contraseña

Nuestro sitio web emplea múltiples medidas de seguridad de la información, incluidas cortafuegos de internet, un sistema de detección de intrusiones, transmisión de datos cifrada y procedimientos operativos seguros para proteger sus datos personales, cuentas, contraseñas y más. Esta información se gestiona estrictamente de acuerdo con la Política de Privacidad de CONNECT3 y se mantiene confidencial a menos que haya divulgado su ID de usuario y contraseña a otros. Es imperativo que asegure su ID de usuario y contraseña y se abstenga de compartirlos. Si sospecha que su ID de usuario y contraseña han sido comprometidos, comuníquese de inmediato con nuestro equipo de soporte para que puedan proporcionarle nuevas credenciales (support@gotoconnect3.com).

Aviso de Cumplimiento CAN-SPAM

CONNECT3 y sus entidades asociadas cumplen estrictamente con la Ley Federal CAN-SPAM. Tienes la opción de darte de baja de nuestras comunicaciones por correo electrónico en cualquier momento.

Transferencia de Propiedad

Si la propiedad total o sustancial de nuestro sitio web cambia, su información de usuario podría ser transferida al nuevo propietario para garantizar que el servicio siga siendo operativo. Durante esta transferencia, su información de usuario seguirá estando protegida bajo los compromisos de nuestra Política de Privacidad vigente.

Aviso para Residentes de Países Fuera de Puerto Rico

CONNECT3 tiene su sede en Puerto Rico. Podemos acceder o transferir su Información Personal a nuestras oficinas en Puerto Rico, o a nuestros afiliados, socios comerciales, comerciantes o proveedores de servicios en todo el mundo. Al enviar su información personal identificable, usted consiente dichas transferencias. Estamos comprometidos a proteger la privacidad y seguridad de su información personal identificable según nuestra Política de Privacidad, independientemente de dónde se procese o almacene.

Derechos de Privacidad de Puerto Rico 

Los residentes de Puerto Rico tienen el derecho de acceder a ciertos detalles sobre los tipos de información personal identificable que las empresas, con las que mantienen una relación comercial establecida, han divulgado a terceros con fines de marketing directo durante el año calendario actual. Específicamente, la ley exige que las empresas revelen a los consumidores las categorías de información personal identificable compartida, los nombres y direcciones de estos terceros, y ejemplos de los servicios o productos que comercializan. Para solicitar una copia de la divulgación de información proporcionada por CONNECT3, por favor contáctenos por correo electrónico a legal@gotoconnect3.com y espere una respuesta dentro de 60 días.

Su aceptación de esta política de privacidad.  Este documento constituye nuestra Política de Privacidad completa, reemplazando cualquier versión anterior. Al usar nuestro sitio web y/o servicios, aceptas esta política. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que te animamos a revisarla regularmente. Las modificaciones de la política pueden ocurrir con o sin previo aviso. Si hay cambios significativos, te informaremos en esta página o mediante una notificación en nuestra página de inicio, permitiéndote revisar las revisiones antes de continuar usando nuestros servicios. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, tienes la opción de cerrar tu cuenta. Tu uso continuado de los Servicios de Connect3 después de la publicación de los cambios o la recepción de un aviso de cambio significa tu aceptación de los términos actualizados. Política de Privacidad de Connect3 .

Preguntas Sobre esta Política de Privacidad

Si tiene alguna consulta sobre la privacidad de nuestro sitio web y/o servicios, por favor envíe un correo electrónico a nuestro departamento de atención al cliente a support@gotoconnect3.com.


Esta Política de Privacidad es una Parte Integral del Acuerdo de Licencia de Usuario Final y los Términos de Servicio

En caso de conflicto entre el Acuerdo de Licencia de Usuario Final y la Política de Privacidad de Connect3, los términos de la Política de Privacidad prevalecerán.